Installation réalisée en avril 2024 , après une mauvaise gestion des rendez vous annulation de la part de la secrétaire non faite une journée de travail de perdu pour mon mari qui a dû ce déplacer pour honoré le rendez vous ....
Rendez vous d'installation de pose des panneaux , pas de poseurs ils sont en arrêt de travail mais pas de communications donc encore une journée de travail de perdu.
Mauvais matériel livré à notre adresse .........
Les poseurs qui ont fait l'installation on fait du bon travail rien n'a redire !
Maintenant 2 mois que l'installation a été réalisée, nous sommes toujours en n'attente d'avoir le service commercial pour qu'il nous fasse un geste suite à leur mauvaise gestion.
Mauvais onduleur posé avec nos panneaux confirmé par un poseur de chez France Solar mais on nous répond que sur l'année notre onduleur produira suffisamment , installation de 6KWC onduleur de 5000W le poseur nous a bien confirmer qu'on n'aurait dû avoir un 6000W minimum , alors qui a raison ?
Attention de bien tout vérifier avant la pose !
Impossibilité de contacter le SAV , un interlocuteur envoi des mails de relance mais sans suite.
On n'a demander lors de l'installation si nous pouvions par la suite installer le triphasé avec l'installation choisie et posée et on nous répond que oui sans soucis hors nous apprenons que nous devons changer l'onduleur parce que ce n'est pas le bon pour une installation en triphasé .
Nous ne sommes pas satisfait de la gestion et du suivi chez France Solar !