Une demande de dépannage à domicile 12 Novembre 2024 pour un montant de 249 euros un diagnostique en 30mn qui m'annonce une réparation de plus de 3500 euros. Ma pompe à chaleur est toujours sous garantie mais les semaines passent et toujours pas réparé et plus de sons plus d'image..... Malgré appels, SMS, mails rien on me laisse sans chauffage suite à cela je réclame le remboursement du devis qui m'a été facturé 249 euros et la grosse surprise on m'explique que si je supprime pas mon avis pas de remboursement, suite à ça j'enlève mon avis et on me dit virement dans 48h.... Cela fais déjà plus de 10 jours et toujours rien, jusqu'au bout le groupe verlaine est une société malhonnête parce que j'ai fais appel à une autre entreprise qui s'est déplacé et qui a réparé ma pompe pour une pièce défectueuse qui m'a coûté 30 euros oui oui 30 euros. Alors comment peut-on réclamer une pièce de 3500 euros des vrais voleurs à fuir !!!!! J'ai toutes les preuves et je vais voir cela avec la justice c'est une honte. Mme Susunaga. J'ai mis une étoile parce que pas le choix. Suite à votre réponse m'expliquant que je n'ai jamais contacté le groupe verlaine je vais vous donner le numéro de devis pour prouver ma bonne foi: D 328547 et code client:279642. Et vous pensait bien que j'ai autre chose à faire que de déposer des avis. Mr et Mme Susunaga.