FUYEZ !!!!!
Je me décide à poster un avis après plusieurs appels téléphoniques à l’accueil comme auprès du service SAV qui sonne dans le vide !
A l’accueil on m’annonce quand même que le service SAV essaye de traiter ses mails avant la fin de chaque journée (j’ai appelé lundi nous sommes fin de semaine aucune nouvelle)…
Une fois la commande signée n’attendez plus rien de cette entreprise ! Une vraie arnaque ! On va vous vendre de l’autoconsommation qui n’en n’est rien (finalement on s’en sort beaucoup moins bien qu’avec notre ancien système) + un prêt en prime ! Un engagement de l’entreprise sur une compensation si l’autoconsommation n’est pas atteinte (j’en ai jamais vu la couleur).
Proposition d’être maison témoin afin d’avoir une petite prime, pareil pas de nouvelles…
Depuis l’installation (environ 4 ans) il n’y a pas une seule année où notre PAC a fonctionné correctement, défauts sur défauts ce qui engendre une sur-consommation d’électricité à nos frais bien entendu…
Quel regret d’avoir fait confiance à cette entreprise !
Enfin il y a un an de ça on m’a contacté pour savoir mon niveau de satisfaction suite à l’installation (enquête de satisfaction) j’ai exprimé mon mécontentement, on m’a proposé que le SAV installe une application pour suivre la production de mes panneaux solaires, je suis toujours dans l’attente malgré mes relances par mails et téléphone.
Donc en résumé, je le redis FUYEZ !!!!